為什麼我提交了申請教育ipad的學生信息，而且蘋果郵箱也給我回複已收到，過了一周又跟我說未提供...

為什麼我提交了申請教育ipad的學生信息，而且蘋果郵箱也給我回複已收到，過了一周又跟我說未提供教育信息，取消訂單？

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我也是這樣，17號-24號等了一星期，突然告訴我教育信息沒發給他，我是18號收到郵件要我發信息過去，當天發了，19好收到確認的郵件，現在這樣一搞真是不爽，客服電話打半個小時都打不進去