为什么我提交了申请教育ipad的学生信息，而且苹果邮箱也给我回复已收到，过了一周又跟我说未提供...

为什么我提交了申请教育ipad的学生信息，而且苹果邮箱也给我回复已收到，过了一周又跟我说未提供教育信息，取消订单？

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我也是这样，17号-24号等了一星期，突然告诉我教育信息没发给他，我是18号收到邮件要我发信息过去，当天发了，19好收到确认的邮件，现在这样一搞真是不爽，客服电话打半个小时都打不进去