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在線批發交易係統升級規則通告 - 常見問題

2014年10月22起，在線批發交易係統及規則已升級 ：

1、在線批發交易訂單流程已升級：增強交易小功能優化體驗，方便賣家管理訂單達成交易。

• 在線批發訂單列表增加商品快照，可快捷查找買家下單的產品鏈接。
• 增加提醒頻次， 係統Email會多次提醒買家付款，幫助賣家達成訂單。
• 為了規避賣家的交易糾紛風險，此次交升級取消了給買家留言功能，建議使用旺旺和站內信和買家聯係溝通訂單細節。

2、在線批發交易規則已升級

糾紛響應規則及訂單超時規則調整明細，點擊了解詳情

一、在線批發交易訂單流程升級點（以下變化僅針對在線批發市場）

1、買賣家訂單頁麵添加【產品快照】及【應付金額】提示 

2、賣家查看訂單detail詳情頁麵 增加【預計所得】顯示，幫助賣家了解訂單所得情況  

3、買家【延長發貨時間】修改為按照日期修改，幫助買家了解具體時間周期 

買家延長賣家發貨總天數最長累加時間為90天，以【美國時間為準】

4、賣家可以延遲買家的收貨期

賣家延長收貨，但賣家延長的總天數加上原發貨時間的總時長是最長為180天

5、賣家端訂單list頁麵取消【線上發貨】按鈕

新係統，會在點擊進入後detail詳情頁麵提示在線發貨，避免賣家忘記填寫發貨通知導致買家投訴

6、在線批發新係統取消賣家給買家留言功能

本次升級暫取消留言是為了規避賣家交易風險，從曆史交易糾紛看，賣家通過留言給買家，糾紛中買家常表示沒看到/沒注意留言，留言就無法成為憑證，所以建議用戶交易細節通過旺旺和站內信。

7、交易Email提醒頻次加多

新交易係統中在您和買家在【合同確認環節】、【買家付款】、【賣家發貨】、【買家確認收貨】、【買家糾紛】以上環節都增加了email的提醒頻次，尤其是買家如果沒有付款，下單後1天及超時時提醒買家付款，所以請您在交易過程中關注我們發送的郵件提醒哦·…

二、在線批發交易規則升級 

1、買家付款後，請按照發貨期給買家發貨（發貨期為工作日），發貨後，請及時填寫發貨通知，請勿虛假發貨，否則觸犯網規要處罰；如果您無法在交貨期內發貨，請及時聯係買家，讓買家在他的後台針對您的訂單延遲發貨期限。

2、糾紛響應規則調整：了解更多詳情

• 賣家未填寫發貨通知，買家申請退款，賣家需盡快做響應同意或者拒絕（響應最長不超過3天）;
• 賣家已填寫發貨通知，買家提交糾紛且未提起糾紛仲裁，賣家必須在20天內做出響應操作，否則將由Alibaba仲裁團隊接手處理 。

最後更新：2016-12-28 06:49:36

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