surface pro4登录问题

昨天下午电脑进入休眠待机后，打开使用windows hello登录，识别没问题，但是无法登录windows，显示“无法验证你的凭据”，同时，也无法使用pin登录，只能使用windows 密码登录。这是怎么回事？？？

最后更新：2017-08-29 10:02:17