QQ軟件安裝失敗/登錄失敗/運行出錯，提示錯誤代碼怎麼辦？

1、請嚐試刪除本地號碼文件夾（刪除本地號碼文件夾後本地聊天記錄會消失，請注意保存備份）；

2、若問題持續，請嚐試卸載之前版本，重新登錄官網（https://im.qq.com/）下載最新版本更換路徑安裝後嚐試；

3、若問題持續，請您提供使用過出錯的QQ軟件版本號（版本號查看方法：登錄QQ軟件=》點擊麵板左下角小企鵝圖標“主菜單”=》幫助=》關於QQ=》雙擊版本號即可看到該版本詳細的版本號），使用的電腦係統，問題出現相關截圖，網絡環境，以及logs文件（提取方法：在電腦右下角開始菜單中點擊“運行”輸入%appdata%\tencent\ ）給我們進一步核實。