QQ软件登录时提示：QQ遇到未知错误，提示发送错误报告？

1、建议您对电脑全面杀毒，重新在https://im.qq.com/下载最新版本QQ软件，删除个人文件夹后，更换路径安装QQ软件；然后升级IE浏览器尝试。

2、若操作之后仍然无法解决，请提供QQ号码、QQ版本号、出现错误提示时的场景（例如查看个人资料、查看好友资料、打开空间等）以及机器配置、出错文件（开始－运行－%temp%/tencent－在打开的文件夹里，把最近的文件 txt和dmp文件发送给我们）。

注：windows7系统打开运行的操作可以按键盘的“win键+R”即可。