退款申請都20天了沒回複

2017年8月7號我申請的退款，收到了72小時回複郵件，可到現在也沒有回複，期間我又發過兩三次申請連48小時回複都沒有了，這是什麼意思，是沒成功麼

最後更新：2017-08-28 09:25:03