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imac 5K 老是黑屏

我2015年7月在日本買的imac5k一體機。前兩天在瀏覽網頁時一下子黑屏了，之後就平凡黑屏，不知是什麼原因。用軟件檢測了硬件沒問題，軟件也查過毒了沒有中毒，就 是gup看網頁就已經有71C算正常嗎?有什麼解決方法?

Feelingphoto，您好！

感謝您來到Apple支持社區！我了解到您的iMac會出現在使用過程中黑屏的現象。不用擔心，您可以嚐試以下任一操作：


重置係統管理控製器 (SMC) 

1.將 Mac 關機。
2.拔下電源線。
3.等待 15 秒。
4.將電源線重新接回。
5.等待 5 秒鍾，然後按下電源按鈕以開啟 Mac。


重置非易失的隨機訪問存儲器（NVRAM）

1.關閉 Mac。
2.在鍵盤上找到以下按鍵：Command (⌘)、Option、P 和 R。
3.打開 Mac。
4.聽到啟動聲後立即按住 Command-Option-P-R 鍵。
5.按住這些按鍵直到電腦重新啟動，然後您會再次聽到啟動聲。
6.鬆開這些按鍵。


安全模式

重新啟動您的Mac，聽到啟動聲後，立即按住 Shift 鍵，看到屏幕上出現 Apple 標誌後鬆開 Shift 鍵。請注意，Apple 標誌出現後，進入登錄屏幕或桌麵的時間可能比平時要長。
如果以安全模式啟動時 Mac 未出現問題，請再次嚐試重新啟動，並在啟動時不要按下任何鍵。如果正常啟動時問題似乎已解決，則問題可能是由啟動磁盤存在的緩存或目錄問題所致，並且這些問題已通過安全 模式得到解決。


創建新的管理員賬號

您可以嚐試在其他用戶帳戶中重現問題，以便確定意外行為是否和用戶文件或設置有關。
1.從 Apple 菜單中，選取“係統偏好設置”。
2.點按“係統偏好設置”窗口中的“用戶與群組”圖標。
3.點按鎖圖標，然後輸入管理員名稱和密碼。
4.點按用戶列表下麵的添加按鈕 (+)。
5.從“新建帳戶”彈出式菜單中選取用戶類型。
6.為用戶設置全名、帳戶名稱和密碼。
7.點按“好”。
8.關閉“係統偏好設置”窗口。


以下知識文章供您參考：
如果 Mac 無法完成啟動，請嚐試安全模式 
重置 Mac 上的係統管理控製器 (SMC)
如何重置 Mac 上的 NVRAM
如何在 Mac 上使用其他用戶帳戶測試問題

希望可以幫助到您，謝謝！

最後更新：2017-05-11 00:22:59

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