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imac 5K 老是黑屏

我2015年7月在日本买的imac5k一体机。前两天在浏览网页时一下子黑屏了，之后就平凡黑屏，不知是什么原因。用软件检测了硬件没问题，软件也查过毒了没有中毒，就 是gup看网页就已经有71C算正常吗?有什么解决方法?

Feelingphoto，您好！

感谢您来到Apple支持社区！我了解到您的iMac会出现在使用过程中黑屏的现象。不用担心，您可以尝试以下任一操作：


重置系统管理控制器 (SMC) 

1.将 Mac 关机。
2.拔下电源线。
3.等待 15 秒。
4.将电源线重新接回。
5.等待 5 秒钟，然后按下电源按钮以开启 Mac。


重置非易失的随机访问存储器（NVRAM）

1.关闭 Mac。
2.在键盘上找到以下按键：Command (⌘)、Option、P 和 R。
3.打开 Mac。
4.听到启动声后立即按住 Command-Option-P-R 键。
5.按住这些按键直到电脑重新启动，然后您会再次听到启动声。
6.松开这些按键。


安全模式

重新启动您的Mac，听到启动声后，立即按住 Shift 键，看到屏幕上出现 Apple 标志后松开 Shift 键。请注意，Apple 标志出现后，进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。
如果以安全模式启动时 Mac 未出现问题，请再次尝试重新启动，并在启动时不要按下任何键。如果正常启动时问题似乎已解决，则问题可能是由启动磁盘存在的缓存或目录问题所致，并且这些问题已通过安全 模式得到解决。


创建新的管理员账号

您可以尝试在其他用户帐户中重现问题，以便确定意外行为是否和用户文件或设置有关。
1.从 Apple 菜单中，选取“系统偏好设置”。
2.点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
3.点按锁图标，然后输入管理员名称和密码。
4.点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
5.从“新建帐户”弹出式菜单中选取用户类型。
6.为用户设置全名、帐户名称和密码。
7.点按“好”。
8.关闭“系统偏好设置”窗口。


以下知识文章供您参考：
如果 Mac 无法完成启动，请尝试安全模式 
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
如何重置 Mac 上的 NVRAM
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题

希望可以帮助到您，谢谢！

最后更新：2017-05-11 00:22:59

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