iPhone 6S電池缺貨，異常關機狀況或將持續

11月21日，鬧得沸沸揚揚的蘋果異常關機門終於以“蘋果免費為用戶更換電池”告一段落，但並非所有故障手機的用戶都能享受到這個福利，必須符合以下3個要求：

1、生產日期在2015 年9月到10月之間；

2、序列號在一定範圍內；

3、技術人員確認意外關機是電池造成的。

此舉引發了中國消費者的再一次不滿，這不是耍流氓嗎？生產日期在2015年9月到10月之間，那其他的故障手機不管了？好幾千塊錢買回來一塊磚頭？

對此，中國消費者協會近日再次發文質問蘋果，然而在蘋果還沒有回複之前，該公司所推出的《iPhone 6s 意外關機問題計劃》又出新問題了。

多名國內用戶在論壇、蘋果技術支持社區以及微博等平台表示，雖然自己手上的 iPhone 6s 符合蘋果的免費更換電池條件，但實際操作起來並沒有這麼容易。

現在最大的問題是 iPhone 6s 電池缺貨，所以會出現跑了幾趟仍然沒能成功更換電池的情況。除了蘋果官方零售店之外，蘋果授權維修服務商也是可以提供免費更換電池服務的，但是當用戶與服務商取得聯係之後，得到的回應往往也是“沒貨”。

蘋果手機存在維修難現象，官網預約維修需申領預約號，但網友普遍反映“一號難求”，因而淘寶上出現多家專門販賣預約號的網店，蘋果門店周圍也出現了高價倒賣預約號的“黃牛”。

有用戶反饋：“給售後打電話每次都說電池沒貨，讓手機放那五到七天，把舊電池拆下來返廠，發個新的過來才能給更換，不太放心，一直也沒換。”還有人說：“我的手機拿去了都快二周了都沒到還說一周就可以騙人”。

最後更新：2017-08-19 19:54:19