iPhone 6S电池缺货，异常关机状况或将持续

11月21日，闹得沸沸扬扬的苹果异常关机门终于以“苹果免费为用户更换电池”告一段落，但并非所有故障手机的用户都能享受到这个福利，必须符合以下3个要求：

1、生产日期在2015 年9月到10月之间；

2、序列号在一定范围内；

3、技术人员确认意外关机是电池造成的。

此举引发了中国消费者的再一次不满，这不是耍流氓吗？生产日期在2015年9月到10月之间，那其他的故障手机不管了？好几千块钱买回来一块砖头？

对此，中国消费者协会近日再次发文质问苹果，然而在苹果还没有回复之前，该公司所推出的《iPhone 6s 意外关机问题计划》又出新问题了。

多名国内用户在论坛、苹果技术支持社区以及微博等平台表示，虽然自己手上的 iPhone 6s 符合苹果的免费更换电池条件，但实际操作起来并没有这么容易。

现在最大的问题是 iPhone 6s 电池缺货，所以会出现跑了几趟仍然没能成功更换电池的情况。除了苹果官方零售店之外，苹果授权维修服务商也是可以提供免费更换电池服务的，但是当用户与服务商取得联系之后，得到的回应往往也是“没货”。

苹果手机存在维修难现象，官网预约维修需申领预约号，但网友普遍反映“一号难求”，因而淘宝上出现多家专门贩卖预约号的网店，苹果门店周围也出现了高价倒卖预约号的“黄牛”。

有用户反馈：“给售后打电话每次都说电池没货，让手机放那五到七天，把旧电池拆下来返厂，发个新的过来才能给更换，不太放心，一直也没换。”还有人说：“我的手机拿去了都快二周了都没到还说一周就可以骗人”。

最后更新：2017-08-19 19:54:19