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耳机不好使 出来杂音听不了音乐 +home键突然摁不了 经常死机

已多次重启 强制重启 还出现这样的问题 
hiang，您好！

谢谢您使用Apple支持社区！我了解到您的iPhone无法搭配耳机正常使用，以及主屏幕按钮偶尔无反应。即使您已经操作了部分步骤，也请您不妨再执行以下操作：

针对耳机问题，请尝试以下操作：
1.检查您的 iPhone上的耳机端口中是否有碎屑。 
2.检查您的耳机线缆、连接器、线控和耳塞是否有损坏，例如磨损或裂开。 
3.检查两个耳塞的网罩中是否有碎屑。要清除碎屑，请使用干净、干燥的软毛小刷子轻轻地刷干净所有孔洞。 
4.重新将耳机插紧。如果您的 iOS 设备上有保护套，请将保护套取下，以便紧密连接耳机。
5.重新启动您的iPhone。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，但不会抹掉数据和媒体。
7.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。

针对主屏幕按钮问题，请尝试以下操作：
1.重新启动设备。
2.检查主屏幕按钮周围是否有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁。
3.取下遮挡主屏幕按钮的所有保护膜或保护壳。
4.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，但不会抹掉数据和媒体。
5.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。

如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。
如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权服务提供商，即可点击以下链接选择您所在的国家或地区： https://locate.apple.com

以下知识文章供您参考：
如果您的耳机搭配 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法正常使用
获取有关 iPhone、iPad 或 iPod touch 上按钮和开关的帮助

希望对您有所帮助，感谢！

最后更新：2017-05-10 23:12:05

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