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2015年IMAC鼠標與鍵盤，常常連接丟失

公司有5台2015年的IMAC 27寸，都裝了WIN10（10240），驅動裝好了，但就是鼠標與鍵盤，常常連接丟失。係統已得裝過2次，驅動用BOOTCAMP下載的，誰能解決下，謝謝

roiand2016，您好！

謝謝您使用 Apple 支持社區！我了解到您的鍵盤與鼠標經常會丟失與 iMac 的連接。請問，您是否將 Magic Mouse 與 Magic Keyboard 配合 iMac 使用呢？如果是的話，您不妨參考以下操作步驟：

1.重新啟動Mac，並在開機時按住Option鍵，選擇進入 Mac OS X。請確認 Magic Mouse 與 Magic Keyboard 能否正常使用。
2.如果不能的話，請在Mac OS X 中 前往選取蘋果菜單 >“係統偏好設置”>“藍牙”，移除已經配對的設備，並選擇重新添加。
3.重新啟動Mac，並在開機時按住Option鍵，選擇進入 Boot Camp，再次確認 Magic Mouse 與 Magic Keyboard 能否正常使用。
4.如果依然無法正常使用，請您重新進入 Mac OS X， 在“Finder”>“應用程序”>“實用工具”中，打開“Boot Camp 助理”，點擊菜單欄中的“操作”，選擇“下載Windows支持軟件”，並存儲至您的USB 存儲設備或格式化為 MS-DOS (FAT) 的驅動器。
5.再次重新啟動Mac，並在開機時按住Option鍵，選擇進入 Boot Camp，打開您的USB 存儲設備或格式化為 MS-DOS (FAT) 的驅動器，選擇重新安裝Windows支持軟件。

如果以上方式仍未能解決您的問題，您可以聯係Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到進一步的幫助。

若想了解更多步驟，您可以參考以下知識文章：
如果 Apple 無線鼠標、鍵盤或觸控板無法正常工作

希望可以幫助到您，謝謝！ 

最後更新：2017-05-11 00:22:54

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