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2015年IMAC鼠标与键盘，常常连接丢失

公司有5台2015年的IMAC 27寸，都装了WIN10（10240），驱动装好了，但就是鼠标与键盘，常常连接丢失。系统已得装过2次，驱动用BOOTCAMP下载的，谁能解决下，谢谢

roiand2016，您好！

谢谢您使用 Apple 支持社区！我了解到您的键盘与鼠标经常会丢失与 iMac 的连接。请问，您是否将 Magic Mouse 与 Magic Keyboard 配合 iMac 使用呢？如果是的话，您不妨参考以下操作步骤：

1.重新启动Mac，并在开机时按住Option键，选择进入 Mac OS X。请确认 Magic Mouse 与 Magic Keyboard 能否正常使用。
2.如果不能的话，请在Mac OS X 中 前往选取苹果菜单 >“系统偏好设置”>“蓝牙”，移除已经配对的设备，并选择重新添加。
3.重新启动Mac，并在开机时按住Option键，选择进入 Boot Camp，再次确认 Magic Mouse 与 Magic Keyboard 能否正常使用。
4.如果依然无法正常使用，请您重新进入 Mac OS X， 在“Finder”>“应用程序”>“实用工具”中，打开“Boot Camp 助理”，点击菜单栏中的“操作”，选择“下载Windows支持软件”，并存储至您的USB 存储设备或格式化为 MS-DOS (FAT) 的驱动器。
5.再次重新启动Mac，并在开机时按住Option键，选择进入 Boot Camp，打开您的USB 存储设备或格式化为 MS-DOS (FAT) 的驱动器，选择重新安装Windows支持软件。

如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。

若想了解更多步骤，您可以参考以下知识文章：
如果 Apple 无线鼠标、键盘或触控板无法正常工作

希望可以帮助到您，谢谢！ 

最后更新：2017-05-11 00:22:54

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