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苹果5信号差   通话别人能听见我的声音   我听别人...

信号从-67到-90多   不稳定   通话质量很差
炎农艾绒，您好！

谢谢您使用 Apple 支持社区！

请问，您是指在通话中无法听到别人的声音吗？如果是的话，请您参考以下操作：
 1.请先揭掉 iPhone 正面和背面的塑料贴膜。
2.确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
3.前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙，从而确认您的 iPhone 并未与任何蓝牙设备连接。
4.确保听筒没有被保护壳或保护膜等物挡住。检查听筒开口处，看是否被堵塞或变脏。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
5.在您通话时，请打开扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
6.重新启动 iPhone 并重新测试。
7.检查是否有运营商设置更新。
8.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，但不会删除数据和媒体。
9.在备份您的 iPhone 以后，使用 iTunes 将您的 iPhone恢复为出厂设置。
10.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。


同时，如果您的 iPhone 存在信号问题，会出现“无服务”或“正在搜索”，请您参考以下操作：
1.检查您的信号覆盖区域，确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
2.检查是否有运营商设置更新。
3.取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。
4.更换其他SIM卡进行测试。
5.如果您有其他设备，看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。
6.切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”，然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”（具体 显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号）。
7.还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
8.联系运营商以完成以下任务：验证您的帐户是否有效，状态是否良好；确保您所在区域无服务中断 ；检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务，并设置了正确的数据计划。

若想了解更多信息，请您点击以下知识文章：
如果无法连接到蜂窝移动网络或蜂窝移动数据
如果通话时听不到对方的声音或听不到语音邮件，或 iPhone 的声音不清楚

希望可以帮助到您，谢谢！

最后更新：2017-05-10 23:07:32

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