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我的itunes連接不上手機

我的係統是WIN7，64位的，由於升級失敗，所以就卸載了ITUNES再重新安裝，（在卸載以前是可以連接手機的），誰知道安裝好連接手機時就出現這個提示了：itunes 需要更高版本的Apple Mobile Device Support。請卸載Apple Mobile Device Support和ITUNES，然後重新安裝ITUNES。但是重新安裝以後還是有這個問題！忘各位高手幫忙解決這個問題！

ps007，您好！

感謝您來到Apple支持社區！我了解到目前您的iTunes 無法連接iPhone，而您已經嚐試過卸載。您不妨按照以下步驟進行操作：

卸載並重新安裝iTunes

請您再次卸載iTunes，並選擇適合您電腦版本的iTunes進行安裝。您可以參考該知識文章：移除和重新安裝適用於 Windows 7 及更高版本的 iTunes 和相關軟件組件
＊請注意，務必遵循以下順序，使用“控製麵板”卸載 iTunes和相關軟件組件。卸載組件後，係統可能會提示重啟電腦。請先卸載完所有組件，然後再重啟電腦。
1.iTunes
2.Apple Software Update
3.Apple Mobile Device Support
4.Bonjour
5.Apple Application Support 

如果iTunes在卸載重裝後依然無法識別 iPhone，您可以參考以下知識文章：
如果 iTunes 不能識別 iPhone、iPad 或 iPod

希望對您有所幫助，感謝！ 

最後更新：2017-05-11 01:18:11

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