616
iPhone_iPad_Mac_手机_平板_苹果apple
让人失望的小米售后
我不算是米粉,在4月29日加价买了小米6 6GB+64GB.一直带着随机赠送的手机壳,使用过程都很小心,没有任何磕碰,但边框已经斑驳,出现了掉漆现象,这也是小米6亮黑色的通病。
我在8月23日寄回北京售后进行维修,售后更换了中框和屏幕,8月30日回到了我的手中。到手发现手机后壳缝隙很大,存在溢胶现象,而且更严重的是手机的指纹无法录入,前置摄像头故障。
我在8月31日重新将手机寄回了小米售后,售后的结论让人大跌眼镜,竟然是“不予受理”。我接着和客服进行了沟通,客服表示这个结论无法更改,我只能选择接受,而且这次维修没有可报销的快递费。而且快递9月4日就已经签收,而目前9月7日都还没有发回。
这件事情让我对小米产品和售后的印象一落千丈,我作为一个普通消费者,能力有限,人微言轻,人为刀俎我为鱼肉,也无力挣扎。在社区发发帖子吐槽吐槽,觉得好多了。
最后更新:2017-09-07 12:18:38