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購買漫威未來之戰的水晶，錢扣了，水晶沒得到。

兩邊的客服我都聯係過很多次，蘋果的客服說不能退款，也不能聯係遊戲方解決，遊戲方說沒有收到這個款，要我聯係蘋果退款，現在這個問題糾纏了兩個星期沒解決 ！！！！


 

Netmarble Customer Care

 

The inquired question has been replied

We are striving our best to provide you the earnest answer to your question.
Please understand that we might not reply back immediately as we tend to get bombarded with questions.

電話接聽了3次，客服都是說錢已經到了遊戲方那邊，而遊戲方說沒有這筆交易，要我找蘋果退款。

我玩這個遊戲一個月充值了1000塊左右，都是用自己的建行儲蓄卡來充值，不存在淘寶交易代充之類的，充值失敗的第2還是第3天我又充了兩次198的都成功了，唯獨這32 8塊的沒有得到水晶。

退款申請：登陸 https://reportaproblem.apple.com/ 點擊要退款的APP後邊的報告問題，填寫你認為的不滿內容 退款一般需要20個工作日，如果你申請後受到了內容為會在72小時回複你，那麼你就等待20天，也可以致電蘋果售後4006 272 273聽提示音，選擇itunse store服務。

打了電話，仍舊是不能退款。

最後更新：2017-07-02 11:28:42

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