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购买漫威未来之战的水晶，钱扣了，水晶没得到。

两边的客服我都联系过很多次，苹果的客服说不能退款，也不能联系游戏方解决，游戏方说没有收到这个款，要我联系苹果退款，现在这个问题纠缠了两个星期没解决 ！！！！


 

Netmarble Customer Care

 

The inquired question has been replied

We are striving our best to provide you the earnest answer to your question.
Please understand that we might not reply back immediately as we tend to get bombarded with questions.

电话接听了3次，客服都是说钱已经到了游戏方那边，而游戏方说没有这笔交易，要我找苹果退款。

我玩这个游戏一个月充值了1000块左右，都是用自己的建行储蓄卡来充值，不存在淘宝交易代充之类的，充值失败的第2还是第3天我又充了两次198的都成功了，唯独这32 8块的没有得到水晶。

退款申请：登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题，填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那么你就等待20天，也可以致电苹果售后4006 272 273听提示音，选择itunse store服务。

打了电话，仍旧是不能退款。

最后更新：2017-07-02 11:28:42

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