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Apple music未知錯誤

在線聽歌的時候就會出現“未知錯誤”。

追逐往日的風,您好!

謝謝您使用 Apple 支持社區! 我了解到您在使用 Apple Music 時會出現“未知錯誤”。請您不妨參考以下任一操作:

 

1.輕點“設置”>“通用”>“日期與時間”以確認您的日期、時間和時區正確。
2.嚐試更換其他Wi-Fi網絡。
3.查看其他設備(如便攜式電腦)是否可以連接到 Wi-Fi 網絡並訪問互聯網。
4.通過關閉並重新打開 Wi-Fi 路由器來強製重啟網絡。
5.輕點“設置”>“通用”>“還原”>“還原網絡設置”,您的iPhone將重新啟動。請注意,這將還原您iPhone上的網絡設置,包括Wi-Fi密碼,但不會抹掉數 據和內容。
6.請確保您的網絡支持 TCP 80 端口。

您可以參考以下知識文章: 
Apple 軟件產品所使用的 TCP 和 UDP 端口​
使用“音樂”應用中的 Apple Music​

希望可以幫助到您,謝謝! 



該問題的出現,主要有以下兩個方麵原因

 

1,iCloud資料庫問題

     嚐試注銷iCloud賬號,重啟您的iPhone,重新登錄iCloud,確保iCloud資料庫啟用。

     個別時候因為國內網絡問題,iCloud很容易被阻。

2,網絡問題

     確認您網絡設置裏,允許AppleMusic從蜂窩網絡下載數據。

     能夠正常連接AppleMusic服務器。



AppleMusic的機製,和其他傳統播放器是截然不同的。

AppleMusic結合iCloud資料庫,來保存客戶收聽的音樂。

蘋果通過iCloud資料庫和客戶AppleMusic訂閱情況,嚴格控製音樂版權和分發 業務。

所以當iCloud無法正常聯網時,會出現AppleMusic自動移除客戶原本已經下載到本機的音樂。

在國外並沒有此問題,主要和國內網絡有關,具體你懂得……



最後更新:2017-05-11 00:21:47

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