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Apple music未知错误

在线听歌的时候就会出现“未知错误”。

追逐往日的风,您好!

谢谢您使用 Apple 支持社区! 我了解到您在使用 Apple Music 时会出现“未知错误”。请您不妨参考以下任一操作:

 

1.轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”以确认您的日期、时间和时区正确。
2.尝试更换其他Wi-Fi网络。
3.查看其他设备(如便携式电脑)是否可以连接到 Wi-Fi 网络并访问互联网。
4.通过关闭并重新打开 Wi-Fi 路由器来强制重启网络。
5.轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”,您的iPhone将重新启动。请注意,这将还原您iPhone上的网络设置,包括Wi-Fi密码,但不会抹掉数 据和内容。
6.请确保您的网络支持 TCP 80 端口。

您可以参考以下知识文章: 
Apple 软件产品所使用的 TCP 和 UDP 端口​
使用“音乐”应用中的 Apple Music​

希望可以帮助到您,谢谢! 



该问题的出现,主要有以下两个方面原因

 

1,iCloud资料库问题

     尝试注销iCloud账号,重启您的iPhone,重新登录iCloud,确保iCloud资料库启用。

     个别时候因为国内网络问题,iCloud很容易被阻。

2,网络问题

     确认您网络设置里,允许AppleMusic从蜂窝网络下载数据。

     能够正常连接AppleMusic服务器。



AppleMusic的机制,和其他传统播放器是截然不同的。

AppleMusic结合iCloud资料库,来保存客户收听的音乐。

苹果通过iCloud资料库和客户AppleMusic订阅情况,严格控制音乐版权和分发 业务。

所以当iCloud无法正常联网时,会出现AppleMusic自动移除客户原本已经下载到本机的音乐。

在国外并没有此问题,主要和国内网络有关,具体你懂得……



最后更新:2017-05-11 00:21:47

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