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ipad air2屏幕突然失靈，怎麼辦？

使用完放了一夜一天，第二天晚上打開時，觸摸無任何反應，但可以開機，強製重啟也不行，把保護膜撤掉也無法恢複，這是什麼原因？要換屏嗎？這應該屬於質量問題了吧。

笨love乖狗，您好！

謝謝您使用 Apple 支持社區！我了解到您的 iPad Air 2 觸摸屏沒有反應，而您已經嚐試揭掉保護膜與強製重啟。請您不妨再嚐試以下操作：

1.用柔軟微濕的無絨布清潔屏幕。
2.拔下 iPad 電源線。
3.再次重新啟動您的 iPad。
4. 前往“設置”>“通用”>“還原”，輕點“還原所有設置”。您的 iPad 將重新啟動，所有設置將會被移除，但不會刪除數據和媒體。
5.在備份您的 iPad 以後，使用 iTunes 將 iPad 恢複為出廠設置。
6.如果以上方式仍未能解決您的問題，您可以致電 Apple 支持(https://getsupport.apple.com)，得到進一步的幫助。（您可能需要選擇您所在的國家或地區）

以下知識文章供您參考：
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未響應觸摸操作

希望對您有所幫助，感謝！

請同時按住關機和HOME鍵不放10秒 出現蘋果logo 鬆開

最後更新：2017-05-11 00:15:28

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