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ipad air2屏幕突然失灵，怎么办？

使用完放了一夜一天，第二天晚上打开时，触摸无任何反应，但可以开机，强制重启也不行，把保护膜撤掉也无法恢复，这是什么原因？要换屏吗？这应该属于质量问题了吧。

笨love乖狗，您好！

谢谢您使用 Apple 支持社区！我了解到您的 iPad Air 2 触摸屏没有反应，而您已经尝试揭掉保护膜与强制重启。请您不妨再尝试以下操作：

1.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。
2.拔下 iPad 电源线。
3.再次重新启动您的 iPad。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的 iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。
5.在备份您的 iPad 以后，使用 iTunes 将 iPad 恢复为出厂设置。
6.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电 Apple 支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。（您可能需要选择您所在的国家或地区）

以下知识文章供您参考：
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作

希望对您有所帮助，感谢！

请同时按住关机和HOME键不放10秒 出现苹果logo 松开

最后更新：2017-05-11 00:15:28

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