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售后竟至如此
本来一点小事，给客服和投诉打了多次电话，客服都好比是外交部发言人一样，说一些和问题无关的话，一点问题解决不了，甚至说24小时给回复的承诺都做不到。小米，你们的客服服务是不是需要升级了。
小米6刚上市，就买了。但刚使用就发现问题，每天晚上，什么都不做，开着省电模式，都会掉电20%到30% ！ 。好，有人说，要升级rom， 那升级吧，一点作用没有。使用中的功耗没有问题，听歌，电话都很正常，问题是待机功耗比使用功耗还大！
打客服咨询，这次客服很干脆，换机吧。好，这次的处理很满意。 很快就换了一台，晚上待机是好些了，也只是从30%降到10%左右（省电模式下）。 换机的时候，我已经开通了小米公交卡（北京一卡通），因为换机，这部分钱需要退还，当时小米发短信说这几十块钱6月底之前会退回到小米账户， 嗯，觉得小米做的很贴心。 问题是到了7月份，小米账户还是空空如也。于是打电话到客户咨询，客服说，查不到原因啊，你耐心等吧，我说你们发短信说6月底到账，这就是承诺，这就是契约，为什么没做到，哪个环节出问题了，客户就说查不到啊，你是米粉，就等等呗，就这么着，扯淡扯了20多分钟，就是让等，为什么，不知道。
好，那就投诉吧，这次投诉的接线员很干脆，我们知道了，肯定会给您一个答复的，24小时之内会有专员联系您。好吧。我等待了25个小时后，还是没人联系我，我于是再次投诉，接线员承认这边有失误，确实还没联系，cha，小米的承诺都到了如此的地步了吗，退账承诺不兑现，甚至回访的承诺也只是说一说！正和接线员掰扯中，回访专员来电了，好吧，你们会玩。 回访说，钱应该到了，我说没有，她再说，到不到，我们查不到，我cha，任何一个系统，钱的流水记录都是核心，你居然说查不到！你是进一步的让我脱离愤怒吗！听出愤怒的声音，客服使出绝招，可以给你申请一个50元的礼物，我天呐......
好吧，我再等你们的回复.....
最后更新：2017-07-04 16:07:49