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售後竟至如此
本來一點小事，給客服和投訴打了多次電話，客服都好比是外交部發言人一樣，說一些和問題無關的話，一點問題解決不了，甚至說24小時給回複的承諾都做不到。小米，你們的客服服務是不是需要升級了。
小米6剛上市，就買了。但剛使用就發現問題，每天晚上，什麼都不做，開著省電模式，都會掉電20%到30% ！ 。好，有人說，要升級rom， 那升級吧，一點作用沒有。使用中的功耗沒有問題，聽歌，電話都很正常，問題是待機功耗比使用功耗還大！
打客服谘詢，這次客服很幹脆，換機吧。好，這次的處理很滿意。 很快就換了一台，晚上待機是好些了，也隻是從30%降到10%左右（省電模式下）。 換機的時候，我已經開通了小米公交卡（北京一卡通），因為換機，這部分錢需要退還，當時小米發短信說這幾十塊錢6月底之前會退回到小米賬戶， 嗯，覺得小米做的很貼心。 問題是到了7月份，小米賬戶還是空空如也。於是打電話到客戶谘詢，客服說，查不到原因啊，你耐心等吧，我說你們發短信說6月底到賬，這就是承諾，這就是契約，為什麼沒做到，哪個環節出問題了，客戶就說查不到啊，你是米粉，就等等唄，就這麼著，扯淡扯了20多分鍾，就是讓等，為什麼，不知道。
好，那就投訴吧，這次投訴的接線員很幹脆，我們知道了，肯定會給您一個答複的，24小時之內會有專員聯係您。好吧。我等待了25個小時後，還是沒人聯係我，我於是再次投訴，接線員承認這邊有失誤，確實還沒聯係，cha，小米的承諾都到了如此的地步了嗎，退賬承諾不兌現，甚至回訪的承諾也隻是說一說！正和接線員掰扯中，回訪專員來電了，好吧，你們會玩。 回訪說，錢應該到了，我說沒有，她再說，到不到，我們查不到，我cha，任何一個係統，錢的流水記錄都是核心，你居然說查不到！你是進一步的讓我脫離憤怒嗎！聽出憤怒的聲音，客服使出絕招，可以給你申請一個50元的禮物，我天呐......
好吧，我再等你們的回複.....
最後更新：2017-07-04 16:07:49