442
iPhone_iPad_Mac_手机_平板_苹果apple
天猫买米6，小米搭售不肯退。【天猫】任性：我送！送！免费送！
惊喜，来得太突然，没有一点点防备。。。。
嗯，本来只想单独退掉
小米6搭售的
耳机149元、移动电源79元。
【天猫小米官方旗舰店】出尔反尔。
先是在6月4日，
同意我228元的退款申请，
但之后，
又拒收了我的退货快递。
6月13日，申请天猫介入，
当晚，天猫小二打来电话：
拒就拒吧，别怕！款，我退你，货，我送你……
真是活久见。。。。
冷静过后，让我陷入了深深的思考…………
一边是，【天猫小米官方旗舰店】
把爆款的小米6手机
无任何优惠地、“好心”地捆绑搭售上
耳机和移动电源，搞成所谓的套餐。
并且，几乎每次抢购都把套餐数量搞的比裸机还要多……
并且，不允许顾客更改套餐……
并且，不允许单独退货搭售商品……
而另一边是，【天猫商城】
觉得影响到了顾客的购物体验，
于是把商品，无条件地免费赠送给顾客。
如果【小米天猫旗官方舰店】始终用这样的态度对待顾客：
“我就愿意这样卖，爱买你就买，不买拉倒。
想要退货可以呀，但请把爆款手机也退回来……”
这样在法律边缘、肆无忌惮地践踏自己的商业道德，
最终，只会让一个个小小的消费者无力反抗……也无力再爱。
最后我想说：
米6套餐，
你套得住耳机、套得住移动电源、套得住任何你想要搭售的商品……
但，请记住，你永远套不住顾客的心。
我是6月1日早十点在【天猫小米官方旗舰店】抢到小米6的套餐一(2727元：手机2499、耳机149、移动电源79)。很想改成官方标配(裸机)，多次找【天猫小米官方旗舰店】的在线客服，客服均表示不能更改。于是去找【天猫商城售后】的消费者在线专员，其表示会去与店家协商。但，一直未果。
当晚，【天猫小米官方旗舰店】迅速寄出手机、耳机、移动电源。
(当天拍当天发货。想必那些付了钱苦等一个月都没有收到手机的亲，肯定哭晕过去了。)
6月4日收到包裹，当天下午1点，在天猫申请退货退款228元(耳机149+79移动电源)，并多次催促小米售后去处理退货申请。两个半小时后，【天猫小米官方旗舰店】同意退货申请。
当时，我还兴高采烈的跑到论坛来发帖，
https://bbs.xiaomi.cn/t-13540321
6月13日小米拒收。于是申请天猫介入。当晚，天猫就回复，免费赠送。
今天，6月17日，收到小米拒收的包裹。
这方法不错，我也去弄一套[微笑]
最后更新：2017-06-17 15:21:48