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在线安装提示：找不到此设备的安装信息联系applecare

在线安装提示：找不到此设备的安装信息联系applecare

alishan，您好！

欢迎您来到 Apple 支持社区！请问，您是否通过互联网方式安装 Mac Mini 的时候出现“找不到此设备的安装信息联系AppleCare”的提醒呢？

如果是的话，请您先查看以下选项：
1.如果您的 Mac 使用的是个人热点，则系统不会自动下载大型项目。
2.如果您使用企业或学校网络，请确保这些网络允许与 Apple 软件更新服务器建立安全连接。
3.请确认当前电脑的 OS X 版本和版号，并未尽量不要使用 低于 Mac 随附的版本或版号的 macOS。

如果您是系统管理员或熟悉命令行，您亦可通过创建 OS X 可引导安装器的方式来进行操作。您可以从Mac App Store中下载 OS X El Capitan、Yosemite 或 Mavericks，之后通过终端命令在其他 Mac 上将 USB 闪存驱动器或其他可移动介质制作成为从中安装 OS X 的启动磁盘。完成后，请您将 OS X 可引导安装器连接至您的 Mac ，并在开机时按下Option按钮，选择 OS X 可引导安装器，并使用“ OS X 实用工具 ”中的“磁盘工具”抹掉当前的系统，并选择“重新安装OS X”。请注意，这将移除之前系统中的所有数据。

如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以联系 Apple 支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。

以下知识文章供您参考：
创建可引导的 macOS 安装器
关于 macOS 恢复功能​

希望可以帮助到您，谢谢！

最后更新：2017-05-11 00:23:19

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