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iTunes無法識別iphone6s還提示要求恢複出廠設置，是什麼情況呢？

iTunes無法識別iphone6s還提示要求恢複出廠設置，是什麼情況呢？

L-Jing，您好！

歡迎您來到Apple支持社區！我了解到您的iPhone目前無法被iTunes識別，並提醒您進行恢複。您可以嚐試更換其他Mac或PC上的iTunes進行操作，或者 對iPhone進行iCloud備份後通過iTunes對iPhone進行恢複。


若要對iPhone進行iCloud備份，請您參考以下操作步驟：

1.將您的設備連接到 Wi-Fi 網絡。
2.輕點“設置”，然後向下滾動並輕點“iCloud”。
3.向下滾動，輕點“備份”，並確保“iCloud 雲備份”已開啟。
4.輕點“立即備份”。在該流程結束之前，請保持 Wi-Fi 網絡連接。
5.確保備份已完成：輕點“設置”>“iCloud”>“儲存空間”>“管理儲存空間”，然後選擇您的設備。備份應在詳細信息中顯示時間和備份大小。


當備份完成之後，請您繼續將iPhone連接至iTunes，並點按“恢複”按鈕。
若恢複後依然存在問題，您將 iPhone置於“恢複模式”並再次進行設置： 
1.將您的 iPhone 連接到電腦，然後打開 iTunes。
2.在 iPhone 與電腦連接時，強製重新啟動 iPhone。同時按住睡眠/喚醒按鈕和主屏幕按鈕。當您看到 Apple 標誌時，不要鬆開按鈕，一直按著，直到您看到恢複模式屏幕，顯示為 iTunes 圖標和 Lightning 線標示。
3.當看到“恢複”或“更新”選項時，請選取“恢複”。

＊請注意，當您點擊“恢複”時，iPhone上的所有數據和媒體都將被移除。


如果以上方式仍未能解決您的問題，您可以聯係Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到進一步的幫助。

以下知識文章供您參考：
如果您無法更新或恢複 iPhone、iPad 或 iPod touch
如何備份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch

希望對您有所幫助，感謝！

最後更新：2017-05-11 01:18:25

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