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2011款air 为什么升级到Macos Sierra之后 FaceTime摄像头找不到了。 ...

2011款air（11寸） 为什么升级到Macos Sierra之后 FaceTime摄像头找不到了。 老版本的系统就可以用。 摄像头没坏。 求解

Sean2153，您好！

感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 MacBook Air 无法使用 FaceTime 摄像头。请您不妨尝试以下操作：

退出所有应用软件以测试
退出所有使用 FaceTime 摄像头的应用软件。如果您不知道哪些应用软件可能会使用 FaceTime 摄像头，请退出所有打开的应用软件。一些（但并非全部）可以使用 FaceTime 摄像头的应用软件示例包括 iChat、iMessage 和 PhotoBooth。 只打开一个应用软件并使用 FaceTime 摄像头。

重置系统管理控制器 (SMC)
1.将 Mac 关机。
2.从电脑上拔下 MagSafe 或 USB-C 电源适配器。
3.在内建键盘上，按下键盘左侧的 Shift-Control-Option 键，然后同时按下电源按钮。按住这些按键和电源按钮 10 秒钟。
4.松开所有按键。
5.重新连接电源适配器。
6.再次按下电源按钮以开启 Mac。

使用安全模式
启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。看到登录窗口时，松开 Shift 键。如果启动磁盘使用 FileVault 进行了加密，系统可能会两次提示登录：第一次为解锁启动磁盘，第二次则为登录 Finder。请注意，Apple 标志出现后，进入登录屏幕或桌面的时间可能比平时要长。这是因为作为安全模式的一部分，Mac 会对启动磁盘执行目录检查，只载入必需的内核扩展，防止启动项和登录项自动打开，有助于解决或查明与启动磁盘有关的问题。

创建新的管理员账号
您可以尝试在其他用户帐户中重现问题，以便确定意外行为是否和用户文件或设置有关。
1.从 Apple 菜单中，选取“系统偏好设置”。
2.点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
3.点按锁图标，然后输入管理员名称和密码。
4.点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
5.从“新建帐户”弹出式菜单中选取用户类型。
6.为用户设置全名、帐户名称和密码。
7.点按“好”。
8.关闭“系统偏好设置”窗口。

以下知识文章供您参考：
FaceTime 摄像头：“您的摄像头正被另一个应用程序使用”信息
重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)​
使用安全模式查明 Mac 的相关问题​
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题​

希望对您有所帮助，感谢！

1.

重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持

尝试连接电源的情况下

按住Shift -Control -Option （按住不放），并按开机键，此时电脑不会启动。

2.开机按D进行检测，查看是否会出现相关的错误代码

Apple Diagnostics：参考代码 - Apple 支持

记得连接电源的情况下尝试检测，如果看到ADP000则没有问题，看到其他代码则根据上述文章处理，通常是送修。

此外，如果之前抹盘重装过系统，则检测文件需要重新下载，所以启动的时候会看到地球符号以及进度条，是正常现象

最后更新：2017-05-11 00:18:40

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