surface pro4發生殘影，關不了軟件

你好，我的surface pro4使用二個多月，在更新完所有升級包狀態下，兩個軟件打開情況下產生殘影，無法關閉，電腦機身溫度也高。硬關機再開後，關閉前的殘影依稀可見。本人已恢複出廠沒置一次，幾天後問題依然存在，