震動壞了

接了個電話突然震動的聲音就變了，斯拉斯拉的，感覺震動馬達掉下來了一樣，在磕什麼地方，大家的有這個問題嗎？，感覺不像是軟件問題，聽起來是硬件問題，馬達震動突然壞了，莫名其妙，怎麼處理？