小米5c,红外遥控功能不全求大神指点！！！

家里的海信电视，

这个界面
家人的mi5.红米n4x都可以毫无障碍的遥控，我的5c其他键都可以就是这个主页键不行这什么鬼！！

点修复界面就跳出这个图！问客服，先说关机下，没用，又找一客服，说更新系统，还是没用，又找一客服说刷机，没点实质性的帮助，我这前一阵刚刷的开发版呢！这到底是哪里出问题了