小米5c,紅外遙控功能不全求大神指點！！！

家裏的海信電視，

這個界麵
家人的mi5.紅米n4x都可以毫無障礙的遙控，我的5c其他鍵都可以就是這個主頁鍵不行這什麼鬼！！

點修複界麵就跳出這個圖！問客服，先說關機下，沒用，又找一客服，說更新係統，還是沒用，又找一客服說刷機，沒點實質性的幫助，我這前一陣剛刷的開發版呢！這到底是哪裏出問題了