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一次心寒的M6维修
小米售后,服务问题(乱收费,且收费标准混乱)2017.10.23 17:30分
我的手机M6充电功能不正长。到小米的苏州的晋鹏售后服务部。检测保修,给出的结论是受潮了。(我也不知道如何会受潮)
要清理,然后告知如果好了,就不用收费。如果有硬件故障需要收费。
检测完成后告知,维修需要560元 涵人工和零件费用。
当下我说不修了,帮忙组起来......
服务人员进入维修间,咕哝一会儿说和店长申请免人工费维修360元
我仍然坚持不修了,组回来......
过了一会儿又变成240元,还说维修完成后保修1年
我仍然坚持,不维修了。
后来手机组装好了,服务人员说清理时用热风枪加焊了目前正常。
从一开始的560-360-240 -0
到过来想如果第一时间240元可以维修,我想我会毫不犹豫就维修了,第一厂家指定的售后服务点。我内心还是信任的,第二我是米粉,这次的维修虽然我没有付费,作为米粉的我心情是糟糕的透顶了。
其中缘由各自体会......
各位如果有的选择,还是换一家售后服务吧,但愿下一家不是这样对待客户。
最后更新:2017-10-24 09:15:58