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一次心寒的M6維修
小米售後,服務問題(亂收費,且收費標準混亂)2017.10.23 17:30分
我的手機M6充電功能不正長。到小米的蘇州的晉鵬售後服務部。檢測保修,給出的結論是受潮了。(我也不知道如何會受潮)
要清理,然後告知如果好了,就不用收費。如果有硬件故障需要收費。
檢測完成後告知,維修需要560元 涵人工和零件費用。
當下我說不修了,幫忙組起來......
服務人員進入維修間,咕噥一會兒說和店長申請免人工費維修360元
我仍然堅持不修了,組回來......
過了一會兒又變成240元,還說維修完成後保修1年
我仍然堅持,不維修了。
後來手機組裝好了,服務人員說清理時用熱風槍加焊了目前正常。
從一開始的560-360-240 -0
到過來想如果第一時間240元可以維修,我想我會毫不猶豫就維修了,第一廠家指定的售後服務點。我內心還是信任的,第二我是米粉,這次的維修雖然我沒有付費,作為米粉的我心情是糟糕的透頂了。
其中緣由各自體會......
各位如果有的選擇,還是換一家售後服務吧,但願下一家不是這樣對待客戶。
最後更新:2017-10-24 09:15:58