中奖没有收到通知，导致本人逾期，应该怎么维护自己的权益？

本人12月份买了小米金融的理财产品，无意抽到一个小米mix手机，因为这是偶然，也没有收到通知，所以逾期未领奖，打给客服说已经通知但是却拿不出通知记录，口说无凭。本人确实没收到通知，这让人无法认同小米这样处理方式！有人和我一样遭遇吗？一起维权！！

还有这好事。。。