中獎沒有收到通知，導致本人逾期，應該怎麼維護自己的權益？

本人12月份買了小米金融的理財產品，無意抽到一個小米mix手機，因為這是偶然，也沒有收到通知，所以逾期未領獎，打給客服說已經通知但是卻拿不出通知記錄，口說無憑。本人確實沒收到通知，這讓人無法認同小米這樣處理方式！有人和我一樣遭遇嗎？一起維權！！

還有這好事。。。