抱歉、没有接到相关通知、请耐心等待…话说二手米本能卖出去吗?

刚才逛论坛，发现有新的 BIOS 版本，出新的版本自然是为了解决问题，但是小米就是不提供下载；

然后我就犯贱，去问了下客服，结果又是自己找气受！

诚然大多数客户基本话术就是：抱歉、没有接到相关通知、请耐心等待…

但是小米真心是我碰到最坑的，没有之一！

声明：下述内容对事不对人，吐槽对象为小米售后服务

1. 笔记本不提供 BIOS 下载的

小米是我碰到的第一家，不清楚是否是独此一家，你要说版本测试，还没人用，那我没得说；

但是新机新版本，不是区别对待是什么，我自然有意见（其他同学是否有我不清楚）；

2. 找客服每次都问：哪一款笔记本、什么渠道购买

为什么就不能出个类似于京东的按订单找客服的功能，让从官网购买的消费者省去这一步，找客服本来就出了问题正烦着呢，每次都问无关紧要的问题只能更烦；

3. 抱歉真的不是万能的，何况是套话

客服是否是真心抱歉无从得知，但是这一定是话术（我在呼叫中心呆过）；

而且有时候太多的道歉让人感觉客户不是在为我们解决问题，而是敷衍了事，什么都不用做，直接道歉就行（反正我第一感觉就是如此，我也不想换位思考）；

以上均属个人观点，不理性、不客观、不中立…

别说什么黑啊粉的，我就是路人，对所有的人、事、物一概不粉也不黑！

最后更新：2017-08-30 11:57:40