抱歉、沒有接到相關通知、請耐心等待…話說二手米本能賣出去嗎?

剛才逛論壇，發現有新的 BIOS 版本，出新的版本自然是為了解決問題，但是小米就是不提供下載；

然後我就犯賤，去問了下客服，結果又是自己找氣受！

誠然大多數客戶基本話術就是：抱歉、沒有接到相關通知、請耐心等待…

但是小米真心是我碰到最坑的，沒有之一！

聲明：下述內容對事不對人，吐槽對象為小米售後服務

1. 筆記本不提供 BIOS 下載的

小米是我碰到的第一家，不清楚是否是獨此一家，你要說版本測試，還沒人用，那我沒得說；

但是新機新版本，不是區別對待是什麼，我自然有意見（其他同學是否有我不清楚）；

2. 找客服每次都問：哪一款筆記本、什麼渠道購買

為什麼就不能出個類似於京東的按訂單找客服的功能，讓從官網購買的消費者省去這一步，找客服本來就出了問題正煩著呢，每次都問無關緊要的問題隻能更煩；

3. 抱歉真的不是萬能的，何況是套話

客服是否是真心抱歉無從得知，但是這一定是話術（我在唿叫中心呆過）；

而且有時候太多的道歉讓人感覺客戶不是在為我們解決問題，而是敷衍了事，什麼都不用做，直接道歉就行（反正我第一感覺就是如此，我也不想換位思考）；

以上均屬個人觀點，不理性、不客觀、不中立…

別說什麼黑啊粉的，我就是路人，對所有的人、事、物一概不粉也不黑！

最後更新：2017-08-30 11:57:40