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“抹掉所有内容和设置”字样为灰色，点击无反应

无法还原出厂设置，“抹掉所有内容和设置”字样为灰色，点击无反应，长按关机键也无反应...密码、蓝牙选项均为灰色无法选取设置...
悟空YY，您好！

欢迎您来到Apple支持社区！我了解到您希望抹掉Apple Watch上的内容，但目前Apple Watch没有反应。请您先尝试强制重启Apple Watch，然后再次尝试抹掉Apple Watch上的内容。

若要强制重启Apple Watch，请同时按住侧边按钮和 Digital Crown 表冠至少 10 秒钟，然后在看到 Apple 标志时松开这两个按钮。

当强制重启完成后，您可以参考以下任一步骤来抹掉Apple Watch上的内容：
1.在 Apple Watch 的主屏幕视图下打开“设置”应用 ，前往“通用”>“还原”，然后轻点“抹掉所有内容和设置”。
2.在 iPhone 上打开 Apple Watch 应用，轻点“我的手表”，前往“通用”>“还原”，然后轻点“抹掉 Apple Watch 内容和设置”。

*请注意，取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。但iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。如果您的 Apple Watch 因不在 iPhone 的搜索范围内而取消配对，则备份中的数据可能不是最新数据。

若强制重启完成后，Apple Watch依然没有反应，请联系Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。
如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权服务提供商，即可点击以下链接选择您所在的国家或地区： https://locate.apple.com

以下知识文章供您参考：
抹掉您 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上的内容
重新启动 Apple Watch

希望可以帮助到您，谢谢！

最后更新：2017-05-11 01:21:34

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