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售後維修的笑料
本人於2015年購置小米路由器1代（帶1t硬盤的那種），在月初的時間莫名其妙的路由器經常出現斷網現象，重啟後指示燈狀態直接變成紅燈狀態，除能上網外硬盤功能什麼都用不了，包括APP也連不上，詢問客服，讓我刷盤試試，可試了三四次也用不了，然後本想著去當地售後看看，本人在福建三明市，去了售後網點直接說讓返廠修理，他們那邊不會修理，我說你們格式一下給我試一下，我不是專業人員，你們最起碼應該會吧，誰知道售後人員還是不予理睬，最後我又聯係客服給保外返廠修理。8月14日下午5點多在本人未接到任何電話的情況下，給我發了條短信說聯係不上我。讓我打9533886聯係他們客服，本人於15日下午打電話說需要我更換硬盤還有另一個硬件，具體什麼給忘了，我說幫我刷下機可以吧，要是沒用就算了，最後在傍晚快八點的時候又收到短信說聯係不上，讓我打客服詢問，說真的，我的攔截什麼的都沒開，就算開了也會有提示吧？何況我還是用的小米6，難道小米連自己家的客服電話都不識別？而且我這邊一點提示來電都沒有。最後我又打電話給客服，那邊說工程師格式不了，硬件真的壞了，我說那就郵回來吧，順便就問了下，如果維修的話多少錢，客服說了800+，講真的，我買的時候貌似搞活動便宜了100塊，花了500還是600，然後我維修下，換兩個原廠配件就800+？你當我傻麼？其實不止這一次，我用小米手機從3開始用到現在的6，每次手機壞了我都不敢去維修，因為維修的費用基本上快達到手機本身價值的百分之70左右，而且有一次售後去修小米4的時候，進去的時候我手機屏幕明明還能開機，等進去沒五分鍾，工程師說我手機是屏幕壞了，說要換屏幕，那會兒心裏就又疑問，因為我手機黑屏是因為我更新係統死機，所以我才去維修的，根本不是什麼屏幕壞掉了，所以那會兒想著算了，反正手機不貴，還是不修了，回去重新買一個吧，在我要走的時候，工程師還說可以補救一下試試，不過要收一百多的人工費，我想想也行，然後就去修了，進去也是沒有五分鍾的樣子就出來說修好了，保三個月，真的是，現在回想那時候真的好騙，再加上這一次修理路由器的事情，心裏已經寒心到極點，真心的沒想到是這種情況，算了，就當花錢買個教訓。。。
最後更新：2017-08-15 22:16:05