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windows defender 删除潜在威胁卡再2/3处，之后停止。

今天本来想下载一个 PDF reader， 在下载页面，准备下载时，defender 弹出对话框，发现潜在威胁。 马上停止下载。开始清除威胁。原文件没有下载完成。但是windows defender在清除的过程中，总是卡在2/3 处。强制重启后，无法启动windows defender，要求清除威胁，开始清除威胁后，又是卡在2/3处，如此死循环。检测到的项目是：HackTool：Win32/keygen。状态是“活动”。通过搜索查找电脑中的”keygen“文件，没有匹配。现在无法启动 windows defender，很苦恼，本来不打算再额外下载其他杀毒软件的。请问怎么解决这个问题？

您好！

了解到您遇到了关于Windows Defender的问题。

根据您的描述，您的系统中存在病毒或木马文件，建议您至安全模式下，使用Windows Defender查杀全盘，查看结果。

希望以上信息能够帮助到您。 

您好！

由于长时间未得到您的回复，该问题我们会暂时作为归档处理，如果您仍有问题，欢迎随时跟帖回复。如果有其他问题需要提交，也欢迎您再次提问。

感谢使用微软产品。

最后更新：2017-05-12 11:37:02

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