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“未能同步iphone因为iphone的连接已重设”

问题如标题，今天链接iPhone6S时先是出现同步一直处于“项目正在准备复制中”不会正常停止，同步图标圆圈不停转动，而后尝试备份数据，备份最后时提示不能备份。重 装了iTunes，重启电脑、iPhone，也删除了原来icloud原有的备份，结果还是如此（iPhone不能正常备份）。希望各位大神的提供有效解决方案，谢谢！！ （备注：本人电脑系统WIN10）

赵泰伦，您好！

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您无法在 Windows 10 中通过 iTunes 同步或备份 iPhone。
我建议您先参考以下知识文章进行操作：
如果 iTunes 备份无法完成或者您无法从备份恢复

希望可以帮助到您，谢谢！

最后更新：2017-05-11 00:21:00

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