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“未能同步iphone因為iphone的連接已重設”

問題如標題，今天鏈接iPhone6S時先是出現同步一直處於“項目正在準備複製中”不會正常停止，同步圖標圓圈不停轉動，而後嚐試備份數據，備份最後時提示不能備份。重 裝了iTunes，重啟電腦、iPhone，也刪除了原來icloud原有的備份，結果還是如此（iPhone不能正常備份）。希望各位大神的提供有效解決方案，謝謝！！ （備注：本人電腦係統WIN10）

趙泰倫，您好！

感謝您來到 Apple 支持社區！

我了解到您無法在 Windows 10 中通過 iTunes 同步或備份 iPhone。
我建議您先參考以下知識文章進行操作：
如果 iTunes 備份無法完成或者您無法從備份恢複

希望可以幫助到您，謝謝！

最後更新：2017-05-11 00:21:00

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