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关于小米笔记本质量问题
您好，7月25日我在西安小米之家(西安益田假日广场店)购买了一台小米笔记本（13.3 256G 指纹版），回家使用过程中发现风扇声音过大，并且耗电特别严重，7月27日我到门店对此问题进行反映，门店员工让我去售后服务进行检测，由于后期没有时间去，8月10日我到西安市北大街民生9楼小米售后进行检测，8月11日我询问工作人员维修情况，他们说已修好可以去取，我当场检测风扇声音大确实已经修复，但在回家使用过程中，电池电量仍耗电严重，并且一到20%就自动关机了，8月14日我又拿到西安市北大街民生9楼小米售后反映此问题，8小时后我与其联系询问维修情况他说没有检测出问题，我说我过去取，他说可以。我对小米的疑问有两点：①难道你们在出厂时不对设备进行调试吗，客服跟我说是个例，难道你们不看网上对你们产品的评价吗，你们是网络公司吗？②电池好点问题，客服跟我解释是在待机状态下、屏幕亮度调到最低的情况下能保持9.5小时，在这种情况下我还能正常使用吗，就算我在关机状态下也是耗电特别严重，我在论坛里学到关闭usb充电才解决关机耗电问题，难道你们的产品需用户在使用过程中给你们调试告诉你们方法吗？一个产品在出厂前没有进行破坏性实验和极度恶劣条件下的实验是不可能得出用户需要的数据的。你们的行为就是虚假广告，欺骗消费者，请国家工商总局寓意重视，让消费者能够清楚的了解商品的基本性能，根据《消费者权益保护法》商品自购买之日起60日之内出现质量问题在两次售后服务维修仍不能符合质量要求的，应当给予消费者退换货处理并赔偿相应损失，我的要求就是退货并赔偿交通费和误工费。
心疼楼主
最后更新：2017-08-25 18:22:34