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關於小米筆記本質量問題
您好，7月25日我在西安小米之家(西安益田假日廣場店)購買了一台小米筆記本（13.3 256G 指紋版），回家使用過程中發現風扇聲音過大，並且耗電特別嚴重，7月27日我到門店對此問題進行反映，門店員工讓我去售後服務進行檢測，由於後期沒有時間去，8月10日我到西安市北大街民生9樓小米售後進行檢測，8月11日我詢問工作人員維修情況，他們說已修好可以去取，我當場檢測風扇聲音大確實已經修複，但在回家使用過程中，電池電量仍耗電嚴重，並且一到20%就自動關機了，8月14日我又拿到西安市北大街民生9樓小米售後反映此問題，8小時後我與其聯係詢問維修情況他說沒有檢測出問題，我說我過去取，他說可以。我對小米的疑問有兩點：①難道你們在出廠時不對設備進行調試嗎，客服跟我說是個例，難道你們不看網上對你們產品的評價嗎，你們是網絡公司嗎？②電池好點問題，客服跟我解釋是在待機狀態下、屏幕亮度調到最低的情況下能保持9.5小時，在這種情況下我還能正常使用嗎，就算我在關機狀態下也是耗電特別嚴重，我在論壇裏學到關閉usb充電才解決關機耗電問題，難道你們的產品需用戶在使用過程中給你們調試告訴你們方法嗎？一個產品在出廠前沒有進行破壞性實驗和極度惡劣條件下的實驗是不可能得出用戶需要的數據的。你們的行為就是虛假廣告，欺騙消費者，請國家工商總局寓意重視，讓消費者能夠清楚的了解商品的基本性能，根據《消費者權益保護法》商品自購買之日起60日之內出現質量問題在兩次售後服務維修仍不能符合質量要求的，應當給予消費者退換貨處理並賠償相應損失，我的要求就是退貨並賠償交通費和誤工費。
心疼樓主
最後更新：2017-08-25 18:22:34