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如何設置訪客對話窗口、留言窗口和谘詢圖標等?

    一、邀請窗口

     登錄CC客服係統管理後台,進入“窗口設置——邀請窗口”頁麵,即可進行以下操作:

    (1)選擇需設置邀請窗口的網站;

    (2)設置邀請窗口的窗口風格及邀請方式;

    (3)設置的效果可以在右側預覽區進行預覽,設置完成後點擊[保存設置]即可。

      

    二、訪客對話窗口

    登錄CC客服係統管理後台,進入“窗口設置——訪客對話窗口”頁麵,即可進行以下操作:

   (1)選擇需設置訪客對話窗口的網站;

   (2)進行基本設置及提示語設置。

    (3)設置的效果可以在右側預覽區進行預覽,設置完成後點擊[保存設置]即可。
     

    三、訪客留言窗口

    登錄CC客服係統管理後台,進入“窗口設置——訪客留言窗口”頁麵;

   (1)選擇需設置訪客留言窗口的網站;

   (2)選擇留言到客服可設置留言窗口的默認留言語,訪客是在對話窗口輸入留言,留言內容在對話記錄裏;選擇留言到新版留言係統,則會有固定的留言窗口樣式,留言內容在專門的留言記錄裏,處理起來更方便。

    (3)設置的效果可以在右側預覽區進行預覽,設置完成後點擊[保存設置]即可。

    四、谘詢圖標

    登錄CC客服係統管理端,進入“窗口設置——谘詢圖標設置”頁麵;

   (1)選擇需設置谘詢圖標的網站;

   (2)進行基本設置、位置設置、底部設置和其他設置。

    (3)設置的效果可以在右側預覽區進行預覽,設置完成後點擊[保存設置]即可。

   


最後更新:2017-02-10 22:16:00

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