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续上贴，揭露小米客服的不作为
看过我上一次帖子的朋友，请接着看续集。
我在说出这些问题的同时，还进行了电话投诉，但是客服记录并表示会有专人和我联系，但满心的期待还是化作了泡影，回复我的不是领导，也是普通客服而已，根本不能解决实际问题，太失望了！（前天、昨天、今天都有人回复我，还说是问了领导，难怪，什么样的领导就有什么样的下属，这样大面积的故障，没见哪个领导出来说句话，只会龟缩，可想而知，是什么样的人）
客服主张走售后，一定要把东西寄过去，走一个流程，不然就无法解决，各地的维修点不能处理
我的主张是首先，这一版固件和软件是毫无疑问有问题的，小米过错在先，为什么要走正常流程？走正常流程的，就是消费者对小米负责，因为我们要提供发票等购机凭证，那小米对于自己的过错有什么负责的措施吗？没有！因此我说，我不可能走流程，要么你上门取，要么安排就近的维修点刷手环。小米通通拒绝！
其次，数码初学者都知道，大到电脑重装系统，手机刷机，不过半小时最多了，一个小小的手环需要这么麻烦？你的维修点不能修，为什么？要么没能力，那么这种维修点还开着干嘛？要么就是不作为，不愿意修！
而且我之所以会这么说还有一个原因，就是在我的手环现在已经绑不上手机的前提下，我购买了一个第三方软件，居然可以绑定、同步数据，呵呵，真是官方不如第三方，小米觉得打脸吗？人家的软件，在你固件出问题的情况下，仍然正常，你自家的软件居然读不到自家的设备，这还配是当初获得德国大奖的小米手环吗？
说句题外话，对于强迫症，用不到官方是很难受，但如果不是很在意，可以留下QQ邮箱，我免费把第三方软件发给大家，说真的，那个软件功能还多，而且不需要账号，就是美化界面不如小米运动，还有一点使用中要卸载小米运动，也不要点软件设置里的“显示文本内容”，这样会变成英文版。
总之一句话，小米的技术部责任心、业务能力极差，这一点也同样适用于客服部，给我的回复都是没有实际意义的，无法根本解决问题，死扣规则，对自身过错视而不见，但凡一个企业，会给自家用户造成困扰，不为用户考虑，生命力都不会长久，对于小米，我是非常失望！
最后更新：2017-09-14 16:08:38