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續上貼，揭露小米客服的不作為
看過我上一次帖子的朋友，請接著看續集。
我在說出這些問題的同時，還進行了電話投訴，但是客服記錄並表示會有專人和我聯係，但滿心的期待還是化作了泡影，回複我的不是領導，也是普通客服而已，根本不能解決實際問題，太失望了！（前天、昨天、今天都有人回複我，還說是問了領導，難怪，什麼樣的領導就有什麼樣的下屬，這樣大麵積的故障，沒見哪個領導出來說句話，隻會龜縮，可想而知，是什麼樣的人）
客服主張走售後，一定要把東西寄過去，走一個流程，不然就無法解決，各地的維修點不能處理
我的主張是首先，這一版固件和軟件是毫無疑問有問題的，小米過錯在先，為什麼要走正常流程？走正常流程的，就是消費者對小米負責，因為我們要提供發票等購機憑證，那小米對於自己的過錯有什麼負責的措施嗎？沒有！因此我說，我不可能走流程，要麼你上門取，要麼安排就近的維修點刷手環。小米通通拒絕！
其次，數碼初學者都知道，大到電腦重裝係統，手機刷機，不過半小時最多了，一個小小的手環需要這麼麻煩？你的維修點不能修，為什麼？要麼沒能力，那麼這種維修點還開著幹嘛？要麼就是不作為，不願意修！
而且我之所以會這麼說還有一個原因，就是在我的手環現在已經綁不上手機的前提下，我購買了一個第三方軟件，居然可以綁定、同步數據，嗬嗬，真是官方不如第三方，小米覺得打臉嗎？人家的軟件，在你固件出問題的情況下，仍然正常，你自家的軟件居然讀不到自家的設備，這還配是當初獲得德國大獎的小米手環嗎？
說句題外話，對於強迫症，用不到官方是很難受，但如果不是很在意，可以留下QQ郵箱，我免費把第三方軟件發給大家，說真的，那個軟件功能還多，而且不需要賬號，就是美化界麵不如小米運動，還有一點使用中要卸載小米運動，也不要點軟件設置裏的“顯示文本內容”，這樣會變成英文版。
總之一句話，小米的技術部責任心、業務能力極差，這一點也同樣適用於客服部，給我的回複都是沒有實際意義的，無法根本解決問題，死扣規則，對自身過錯視而不見，但凡一個企業，會給自家用戶造成困擾，不為用戶考慮，生命力都不會長久，對於小米，我是非常失望！
最後更新：2017-09-14 16:08:38