小米售后就是个笑话
从小米1手机开始的提前抢购开始,自己就成了忠实的米粉。手机在官网买了三部,感觉质量还不错,虽然有死机、发热等问题,但是价格在这里,我也就算了。出笔记本的时候刚好需要用,所以直接买了个高配版的笔记本。2016.12.22拿到笔记本,不算最早,也算是开售没多久吧。说句实在话,如果没有后面的事情,我觉得笔记本也将就用,毕竟我不怎么打游戏,也就做做文档资料。看看电影而已,高配的也还能行。
2017.6,一次电脑充电指示灯不亮了,用完电之后再也开不了机了。因此,我不得不和小米的售后打交道。和小米客服联系,态度很好,让我寄修或者送修,我图个方便就选择寄修,地址是南京某维修中心。大概几天之后,电话告诉我我的电脑在保修期内,但是主板坏了,需要换主板,这个不是免费的,大概2000多。我的天,一个本4899,维修要2000多,说是我的主板受到液体侵蚀,不在保修范围。
我的笔记本买回来就买了全部的贴膜,基本上全部保护了,除了后面的排风口。而且我在使用过程中也一直很注意,从来没有发生过液体洒落上面的情况。我只好联系客服,再次确认没有进液的情况,两个月后,也就是八月十九号,电脑重新生成维修订单,被寄到南京另外一家维修中心。之后几天电话打过来还是交钱维修。经过确认,小米维修中心并不是小米厂家主导的,而是完全的合作关系,也就是说维修中心还是以收费生存为主,所以,售后维修都会以各种理由被说成付费项目,从而赚取利润,这种售后和没有售后是一样的,完全是一种流氓行为。
为此,我也在百度搜索了小米更换主板,发现被收费、不维修的情况特别多。所以,小米的售后实在是个笑话。
如果说我之前还认为小米的质量不错的话,可能我太长时间没接触小米,它已经变了
我无意诋毁任何一个国产品牌,我也不是愤世嫉俗的米黑,但是,小米的售后确实令人失望。
再对比某水果手机,我同事的自己不小心掉水里了,拿到专卖店直接换新的。
相比而言,绝大多数的国产产品,对于售后更多的都是拖、推、赖
小米,想说支持你真的不容易!拜拜,再也不见
最后更新:2017-08-30 00:57:36